8月初,交通運輸部、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等十部門聯(lián)合印發(fā)《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),指出共享單車在有效解決城市交通出行“最后一公里”問題、緩解城市交通擁堵、構建綠色出行體系等方面發(fā)揮積極作用。《指導意見》充分體現(xiàn)政府管理部門的開放、包容和鼓勵態(tài)度,對共享單車行業(yè)健康有序成長發(fā)揮引導作用。摩拜單車方面回應《指導意見》,在智能管理共享單車方面,繼續(xù)完善服務。
每輛車配備自主研發(fā)智能鎖
《指導意見》提出,充分利用車輛衛(wèi)星定位、大數(shù)據(jù)等信息技術加強對所屬車輛的經(jīng)營管理,提高服務水平。據(jù)悉,摩拜單車在每一輛共享單車均配備自主研發(fā)的智能鎖,內(nèi)置“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位芯片及新一代移動物聯(lián)網(wǎng)芯片,超過600萬輛單車實時聯(lián)網(wǎng),時刻掌握車輛位置和運營狀態(tài)。并借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術,行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)精細管理、智能調度、全民運維。
率先研發(fā)落地“智能停車點”
《指導意見》還提出,應引導用戶安全文明用車,并推廣應用電子圍欄等技術,有效規(guī)范用戶停車行為。摩拜單車與多地城市規(guī)劃管理部門、社區(qū)、企業(yè)及其他機構協(xié)作,行業(yè)率先研發(fā)和落地“摩拜單車智能停車點”,綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等創(chuàng)新技術,引導和鼓勵文明規(guī)范停車,目前已在天津、北京、上海、廣州、深圳等全國數(shù)十個城市部署超過4000個智能停車點,滿足停車需求、規(guī)范用戶行為。目前,摩拜單車在天津地區(qū)設立推薦停車點已超500個,其中智能停車點有數(shù)十個,包括但丁廣場、大悅城等地,預計9月底前智能停車點可超過100個。此外,摩拜單車率先發(fā)布行業(yè)首個《共享單車文明停放倡議書》,呼吁全體共享單車企業(yè)加強管理、用戶文明用車,并通過技術和制度創(chuàng)新,確保不向12歲以下兒童提供用車服務。
率先實現(xiàn)單車“全生命周期管理”
《指導意見》鼓勵企業(yè)制定更高水平的產(chǎn)品質量、運營管理、售后服務等企業(yè)標準,探索實施“全生命周期管理”。據(jù)了解,今年,摩拜單車與中國再生資源開發(fā)有限公司達成戰(zhàn)略合作,構建摩拜單車從生產(chǎn)、使用到回收的全生命周期綠色閉環(huán),率先實現(xiàn)共享單車“全生命周期管理”。
建立企業(yè)、用戶信用基礎數(shù)據(jù)庫
《指導意見》提出,加快互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務領域信用記錄建設,建立企業(yè)和用戶信用基礎數(shù)據(jù)庫。摩拜單車行業(yè)首創(chuàng)“信用分”系統(tǒng)規(guī)范用戶行為,有效促進安全騎行、合理停放、文明用車。此前,摩拜單車積極加入國家發(fā)改委共享單車領域信用共享平臺,牽頭制定共享單車信用采集標準。
“信用分”體系約束不文明行為
《指導意見》提出,運營企業(yè)“應當根據(jù)停車點車輛飽和情況及時調度運轉車輛,最大限度滿足用戶用車停車需求”。摩拜單車通過線下運維團隊,及時處置亂停亂放、車輛淤積;并綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段,提升線下運維管理效率;行業(yè)率先建立用戶“信用分”體系,約束不文明用車行為。最新推出的“摩拜單車智能停車點”,在為用戶停車提供便利的同時,樹立共享單車行業(yè)智能車輛管理新標桿。
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